ZEISS SERVICES

Proaktive datengestützte Services

mit ZEISS OPTIME complete⁺

Unsere neuen datengestützten Services bieten eine "Uptime Garantie"¹ Ihrer ZEISS Systeme und unterstützen Sie dabei, eine hervorragende Patientenversorgung zu gewährleisten.

OPTIME^® complete⁺ von ZEISS

Gemeinsam mit KINEVO^® 900 S von ZEISS präsentieren wir ZEISS OPTIME complete⁺ als die nächste Generation digitaler, konnektivitätsbasierter Services.

ZEISS OPTIME complete⁺ bietet proaktive und komfortable Services auf der Grundlage von datenbasierten Erkenntnissen. So erzielen Sie die optimale Systemleistung und können sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren: Ihre Patienten.

Garantierte Uptime¹
mit proaktiven Services
- Garantierte Uptime¹ für optimierte Abläufe und minimale Unterbrechungen.
- Zugang zu Service- und Anwendungsexperten von ZEISS über verschiedene Kanäle für schnellen Support.
- Proaktive Wartung und Serviceempfehlungen auf der Grundlage von Dateneinblicken informieren und leiten medizinische Teams bei technischen Fehlermeldungen.
Empowerment und Höchstleistung
durch individuelle Unterstützung
- Sofortige Self-Service-Funktionen bieten schrittweise Anleitungen, die ganz auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind und damit die Effizienz des Teams steigern.
- Datenbasierte Erkenntnisse tragen dazu bei, Unregelmäßigkeiten zu erkennen und sofortige Gegenmaßnahmen einzuleiten.
- Technische und anwendungsspezifische Anleitungen unterstützen Sie dabei, potenziellen Problemen proaktiv zu begegnen.
Höhere Produktivität
dank digitalem Flottenmanagement
- Das Dashboard in MyZEISS bietet OP-Koordinatoren und BioMeds einen transparenten Überblick für die Überwachung und Verwaltung des Status der ZEISS Systeme.
- Kunden bleiben bei Wartungsarbeiten stets auf dem Laufenden.
- Die Servicetickets sind mit den technischen und vertraglichen Daten des Kunden vorausgefüllt, um einen maßgeschneiderten und komfortablen Service zu bieten.