ZEISS SERVICES

Proaktive datengestützte Services

mit ZEISS OPTIME complete⁺

Im Rahmen unserer neuen datenbasierten Servicepläne garantieren wir die Uptime¹ Ihrer ZEISS Systeme und unterstützen Sie dabei, souverän eine hervorragende Patientenversorgung zu gewährleisten.

OPTIME^® complete⁺ von ZEISS

Neben KINEVO^® 900 S von ZEISS präsentieren wir ZEISS OPTIME complete⁺ als die nächste Generation digitaler konnektivitätsbasierter Services.

ZEISS OPTIME complete⁺ bietet proaktive und komfortable Services auf der Grundlage von datenbasierten Erkenntnissen. So erzielen Sie die optimale Systemleistung und können sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren: Ihre Patienten.

Garantierte Uptime¹
mit proaktiven Services
- Garantierte Uptime¹ für optimierte Abläufe und minimale Störungen.
- Zugang zu Service- und Anwendungsexperten von ZEISS über verschiedene Berührungspunkte für schnellen Support.
- Proaktive Wartung und Serviceempfehlungen auf der Grundlage von Dateneinblicken informieren und leiten medizinische Teams, wenn eine technische Fehlerbehebung ansteht.
Empowerment und Höchstleistung
durch individuelle Unterstützung
- Sofortige Self-Service-Funktionen bieten schrittweise Anleitungen, die ganz auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind und damit die Effizienz des Teams steigern.
- Datenbasierte Erkenntnisse tragen dazu bei, Unregelmäßigkeiten zu erkennen und sofortige Gegenmaßnahmen einzuleiten.
- Technische und anwendungsspezifische Anleitungen unterstützen Sie dabei, potenziellen Problemen proaktiv zu begegnen.
Höhere Produktivität
dank digitalem Flottenmanagement
- Das Dashboard in MyZEISS bietet OP-Koordinatoren und BioMeds einen transparenten Überblick für die Überwachung und Verwaltung des Status der ZEISS Systeme.
- Kunden bleiben bei Wartungsarbeiten stets auf dem Laufenden.
- Service-Tickets werden vorab mit den technischen Daten und den Vertragsdaten des Kunden ausgefüllt, sodass ein individuell abgestimmter, komfortabler Service erbracht werden kann.