Practice Development Consulting
Now hear this: Patient journey insights
23 agosto 2024
· 65 MIN VER
Ponente
Imran Virani, Global Business Management Lead, Refractive Lasers
Carl Zeiss Pte. Ltd
Ponente
Antje Weber, Practice Development Manager, Asia-Pacífico
Carl Zeiss Pte. Ltd.
RESUMEN
Now hear this: Patient journey insights
Pacientes, a partir de sus propias experiencias, destacan el papel crucial de los optometristas y oftalmólogos a la hora de guiarlos en sus decisiones sobre la corrección visual por láser. Los ponentes también hablan sobre diversas estrategias de marketing, como anuncios en la radio y campañas en línea, y destacan la necesidad de una comunicación personalizada para atraer eficazmente a los diferentes públicos. Recalcan aspectos clave de la atención al paciente en las clínicas oftalmológicas, como son una comunicación clara, la profesionalidad y la transparencia. Además, también subrayan la importancia de las valoraciones de pacientes y abogan por buscar activamente opiniones para mejorar los servicios de la clínica.