Programme de développement et de consulting
Faire face aux objections
23 août 2024
· 61 MIN VISIONNAGE

Intervenant
Bradley Botelho, Practice Development Manager, Est des États-Unis
Carl Zeiss Meditec USA, Inc.

Intervenante
Carol-Anne Poursaied, Senior Practice Development Manager
Carl Zeiss Meditec USA, Inc.

Intervenante
Iryna Zhukava, ancienne Practice Development Manager chez ZEISS

Intervenant
Matthew Boudreau, ancien Senior Practice Development Manager chez ZEISS
RÉSUMÉ
Faire face aux objections
Le webinaire donne des informations sur la manière de mener des consultations efficaces dans les cabinets d'ophtalmologie. Les intervenants ont souligné l'importance d'établir des relations, de répondre aux préoccupations des patients et de présenter les investissements de manière stratégique. Ils ont abordé les objections les plus courantes, notamment les contraintes de temps et les problèmes de coût, et ont souligné l'importance d'une communication transparente et des stratégies visant à instaurer un climat de confiance.
Sujets clés abordés :
- Développer une relation, poser des questions aux patient et traiter les objections lors des consultations.
- Répondre aux craintes des patients lors des consultations sur la correction de la vision au laser.
- Conduite à suivre face aux objections relatives à la chirurgie SMILE.
- Stratégies visant à instaurer la confiance et à répondre aux objections lors des consultations.

