Now hear this: Patient journey insights

Les patients, s'appuyant sur leurs propres expériences, ont souligné le rôle essentiel des optométristes et des ophtalmologistes dans l'orientation de leur décision relative au recours à la correction de la vision au laser. Les intervenants ont également discuté des diverses stratégies marketing, telles que la diffusion de publicités à la radio et les campagnes en ligne, soulignant la nécessité d'une communication sur mesure pour atteindre efficacement les différents publics. Ils ont mis en avant les aspects essentiels des soins aux patients dans les établissements de soins ophtalmologiques, notamment une communication claire, le professionnalisme et la transparence. Les intervenants ont, en outre, souligné l'importance des commentaires des patients et ont recommandé de chercher à obtenir des avis en vue d'améliorer les services délivrés par l'établissement de soins.