Counseling for conversions

Ce webinaire présente le rôle fondamental des conseils aux patients dans les cabinets d'ophtalmologie, en soulignant la nécessité d'impliquer des conseillers formés, de proposer une approche personnalisée et d'établir une relation de confiance avec les patients. Il explore également les avantages des téléconsultations et des interventions chirurgicales le même jour, en soulignant l'importance de donner la priorité à la formation du personnel et à l'information des patients afin d'améliorer le taux de conversion et d'augmenter le niveau de satisfaction des patients.

Questions clés abordées :

• Comment identifier les compétences que doit posséder un bon conseiller auprès des patients ?
• Comment encourager les patients à exprimer leurs craintes et leurs préoccupations ?
• Comment gérer efficacement les consultations virtuelles ?
• Comment se déroulent les consultations et les interventions chirurgicales le jour même ?