Now hear this: Patient journey insights

I pazienti, basandosi sulle proprie esperienze, sottolineano il ruolo fondamentale degli optometristi e degli oculisti nel guidare le loro decisioni riguardo alla correzione laser della vista. I relatori discutono, inoltre, diverse strategie di marketing, come la pubblicità radiofonica e le campagne online, sottolineando l’importanza di una comunicazione personalizzata per coinvolgere efficacemente un pubblico diversificato. Vengono messi in evidenza aspetti chiave del trattamento dei pazienti nelle cliniche oculistiche, tra cui la comunicazione chiara, la professionalità e la trasparenza. Inoltre, viene sottolineata l’importanza delle recensioni dei pazienti nonché la necessità di richiedere attivamente feedback per migliorare i servizi della clinica.