SERVIZI ZEISS

Assistenza proattiva basata sui dati

con ZEISS OPTIME complete⁺

I nostri nuovi servizi potenziati dai dati offrono tempi di attività garantiti¹ per i tuoi strumenti ZEISS, supportandoti nel fornire un’eccellente assistenza ai pazienti nella massima sicurezza.

OPTIME^® complete⁺ di ZEISS

KINEVO^® 900 S di ZEISS è ora affiancato da ZEISS OPTIME complete⁺, una nuova generazione di servizi digitali basati sulla connettività.

Sfruttando informazioni basate sui dati, ZEISS OPTIME complete⁺ offre un comodo servizio proattivo. Potrai usufruire di prestazioni ottimali del tuo dispositivo e concentrarti su ciò che conta di più: il paziente.

Tempo di attività garantito¹
con servizi proattivi
- Garanzia del tempo di attività¹ per flussi di lavoro ottimizzati e interruzioni minime.
- Accesso da esperti in servizi e applicazioni ZEISS tramite molteplici punti di contatto per una rapida assistenza.
- Una manutenzione proattiva e raccomandazioni di assistenza basate su informazioni estratte dai dati segnalano e guidano i medici quando è necessario intervenire per risolvere problemi tecnici.
Migliori prestazioni
grazie ad un supporto personalizzato
- Funzioni di self-service istantaneo forniscono istruzioni guidate su misura per le esigenze del cliente e aumentano l’efficienza del team.
- Dettagliate informazioni basate sui dati agevolano l’individuazione di irregolarità al fine di intraprendere azioni immediate.
- La guida tecnica e applicativa contribuisce a fronteggiare in maniera proattiva potenziali problemi.
Maggiore produttività
con una gestione digitale di tutta la gamma di prodotti
- La dashboard di MyZEISS fornisce al coordinatore della sala operatoria e al personale biomedico una panoramica chiara per monitorare e gestire lo stato dei dispositivi ZEISS.
- I clienti sono costantemente aggiornati sulle manutenzioni necessarie.
- I ticket di assistenza sono precompilati con i dati tecnici e contrattuali del cliente per fornire un comodo servizio personalizzato.