Now hear this: Patient journey insights

Os pacientes, com base nas suas próprias experiências, salientaram o papel fundamental dos optometristas e dos oftalmologistas na orientação das suas decisões sobre a correção a laser da visão. Os oradores também discutiram várias estratégias de marketing, como anúncios de rádio e campanhas online, salientando a necessidade de uma comunicação ajustada para envolver com eficácia vários públicos. Salientaram os aspetos fundamentais dos cuidados prestados aos pacientes nas clínicas de oftalmologia, incluindo a comunicação clara, o profissionalismo e a transparência. Além disso, salientaram a importância das avaliações dos pacientes e defenderam a procura ativa de feedback para melhorar os serviços clínicos.