Masterclasses de Consultoria de desenvolvimento de clínicas

Dylan Kemna é vice-presidente do departamento de Sales and Marketing da OptiCall, tendo 15 anos de experiência no setor da oftalmologia e 14 na Opticall. Dylan trabalhou com uma agência de marketing que recorreu aos serviços da OptiCall para trabalhar com os clientes de cirurgia refrativa em 2008. Gostou tanto do modelo de negócio que abordou o CEO para falar sobre a forma como podia fazer crescer o negócio a partir de onde estava, no Colorado, quando a empresa estava sediada na Florida. Gosta do seu cargo na OptiCall, tendo a convicção que os serviços da empresa impulsionam o crescimento das clínicas, especialmente as que trabalham com cirurgia refrativa. Dylan tem entusiasmo em fomentar relações e em ajudar os outros a ter sucesso e é apaixonado por networking, viajar, equipas desportivas da Universidade de Ohio e snowboard.

Responsável pelo departamento de Practice Development Consulting na ZEISS Medical Technology, Marisley Almeida tem 15 anos de experiência no setor da oftalmologia. Marisley tem uma licenciatura em engenharia eletrotécnica pela Universidade de São Paulo, tendo começado a sua carreira como engenheira de investigação e em desenvolvimento de dispositivos de oftalmologia. Também trabalhou em vendas e marketing em saúde. Nos últimos sete anos, Marisley mudou a sua carreira, dedicando-se a melhorar clínicas em todo o mundo com base na experiência dos pacientes. Tem uma pós-graduação em experiência dos pacientes pelo conhecido Hospital Albert Einstein, no Brasil. Com 15 anos de experiência internacional, tendo vivido no Brasil, Austrália, Singapura e Alemanha e trabalhado com cirurgiões de cirurgia refrativa de todo o mundo, Marisley tem um conhecimento internacional enriquecido, com as melhores soluções de clínicas que lideram a cirurgia refrativa em todo o mundo.

Christine Scarlett é uma profissional de marketing impulsionada por resultados e orientada para as pessoas com 17 anos de experiência em vendas impulsionadas pelo atendimento ao cliente. Acredita que a experiência dos pacientes é a base do crescimento e a materialização da validação da sua marca. Antes do cargo que detém atualmente em saúde como diretora de marketing numa clínica privada, Christine lançou e desenvolveu a sua própria empresa de marketing do zero até 250 pequenas empresas em três anos, trabalhando com cada cliente para tornar a paixão deste num negócio próspero. Uma coisa que para ela é essencial para o sucesso de cada projeto? Clientes felizes e satisfeitos. Depois de se juntar à clínica, há oito anos, aplicou imediatamente estas estratégias ao marketing seletivo e à experiência dos pacientes em cirurgia refrativa, fazendo explodir o programa de pagamento imediato de cirurgia refrativa com uma taxa de crescimento média de 60% por ano. Christine lançou o seu próprio negócio de consultoria para partilhar como o investimento na sua equipa e na experiência dos pacientes, criando processos e fluxos de trabalho simples, mas conscientes, realmente funciona e impulsiona um crescimento sustentável.

Lauren Weaver encarna a nova geração de gurus de marketing, completamente submersa no mundo virtual e no envolvimento dos pacientes. A sua paixão sem limites pelo domínio dos padrões em constante mutação do comportamento online e dos algoritmos por detrás das tendências nas redes sociais destaca-a, e o seu conhecimento das estratégias atuais a nível de meios visuais traz uma nova perspetiva que atrai os pacientes atuais que pagam em numerário. A sua primeira experiência em clínicas privadas foi como paciente, apresentando um plano de marketing extenso como potencial embaixadora de marca de LASIK como Miss Arkansas, nos EUA. Após a campanha com maior sucesso de sempre alcançada com esta parceria, Lauren juntou-se à equipa e, em pouco tempo, obteve um cargo de liderança como diretora do departamento de Brand Development. As suas estratégias fizeram explodir o crescimento da marca nas redes sociais para mais de 14.000 seguidores em menos de dois anos, o que contribui para os resultados financeiros da empresa e lhe dá uma via poderosa para alcançar o público-alvo. Lauren sabe como alcançar as pessoas através das plataformas que utilizam, o conteúdos com que interagem e as imagens que as levam a agir.

Responsável pelo departamento de Practice Development Consulting na ZEISS Medical Technology, Marisley Almeida tem 15 anos de experiência no setor da oftalmologia. Marisley tem uma licenciatura em engenharia eletrotécnica pela Universidade de São Paulo, tendo começado a sua carreira como engenheira de investigação e em desenvolvimento de dispositivos de oftalmologia. Também trabalhou em vendas e marketing em saúde. Nos últimos sete anos, Marisley mudou a sua carreira, dedicando-se a melhorar clínicas em todo o mundo com base na experiência dos pacientes. Tem uma pós-graduação em experiência dos pacientes pelo conhecido Hospital Albert Einstein, no Brasil. Com 15 anos de experiência internacional, tendo vivido no Brasil, Austrália, Singapura e Alemanha e trabalhado com cirurgiões de cirurgia refrativa de todo o mundo, Marisley tem um conhecimento internacional enriquecido, com as melhores soluções de clínicas que lideram a cirurgia refrativa em todo o mundo.

Matthew Neuberger é o presidente e CEO da Neuberger & Company Inc., da Sandler Systems. Tem notoriedade nacional como especialista em desenvolvimento de negócios, gestão de vendas e vendas. Nos últimos 18 anos, milhares de empresas e profissionais de vendas trabalharam pessoalmente com ele ou assistiram aos seus seminários e workshops, gerando mais de mil milhões de dólares de vendas adicionais. No setor da saúde, Matthew trabalha em proximidade com as universidades para trazer novas tecnologias de saúde para o mercado e com as clínicas privadas para gerar 70% de conversões de pacientes para a realização de cirurgias facultativas utilizando os seus processos comprovados.  

Responsável pelo departamento de Practice Development Consulting na ZEISS Medical Technology, Marisley Almeida tem 15 anos de experiência no setor da oftalmologia. Marisley tem uma licenciatura em engenharia eletrotécnica pela Universidade de São Paulo, tendo começado a sua carreira como engenheira de investigação e em desenvolvimento de dispositivos de oftalmologia. Também trabalhou em vendas e marketing em saúde. Nos últimos sete anos, Marisley mudou a sua carreira, dedicando-se a melhorar clínicas em todo o mundo com base na experiência dos pacientes. Tem uma pós-graduação em experiência dos pacientes pelo conhecido Hospital Albert Einstein, no Brasil. Com 15 anos de experiência internacional, tendo vivido no Brasil, Austrália, Singapura e Alemanha e trabalhado com cirurgiões de cirurgia refrativa de todo o mundo, Marisley tem um conhecimento internacional enriquecido, com as melhores soluções de clínicas que lideram a cirurgia refrativa em todo o mundo.