Um das hohe Niveau unseres Kundendienstes zu wahren, müssen unsere Außendiensttechniker regelmäßig Weiterbildungen absolvieren. In Virtual-Reality-Schulungen navigieren die Teilnehmer intuitiv im virtuellen Arbeitsbereich. Sie können dort Teile in die Hand nehmen, Werkzeuge bedienen und erhalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Demontage und den Zusammenbau von Mikroskopen, die Sichtung versteckter Komponenten und die Prüfung kleinster Details. Darüber hinaus können sie die wissenschaftlichen und physikalischen Wechselbeziehungen visualisieren, die in der physischen Welt sonst nicht sichtbar sind.

ZEISS hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 klimaneutral zu werden. Mit dem Wegfall der Notwendigkeit, Servicetechniker einzufliegen, hat ZEISS seine CO2-Bilanz bereits stark verbessert.