Servicio y asistencia de
ZEISS Microscopy

Su nuevo microscopio ha llegado a su centro y uno de nuestros expertos ingenieros del servicio de campo (FSE) lo instalará en su laboratorio. Después de una breve introducción del hardware y el software, puede empezar a usarlo.

Atendemos a las diversas necesidades de nuestros clientes ofreciendo diferentes tipos de formación con una amplia oferta, desde tutoriales gratis en línea hasta formaciones de aula abiertas y sesiones personalizadas.

Un experto para cada problema, en todo momento. Nuestra organización de servicio global funciona en todos los continentes, lo que garantiza que siempre hay alguien disponible para ayudar.

Mantenimiento y reparación: los dispositivos de alto rendimiento precisan un mantenimiento regular e ingenieros hábiles para detectar los fallos antes de que causen problemas. En caso de que un instrumento falle, utilizamos las últimas tecnologías de asistencia y diagnóstico para resolver el problema mientras usted se centra en su investigación.

Las actualizaciones de hardware y software le ayudan a estar al día durante toda la vida útil de su dispositivo para obtener resultados de mejor calidad y una experiencia optimizada y sostenida.

Mejoramos continuamente nuestra gama de servicios, como el servicio de calibración o el servicio predictivo.