ZEISS製品が外部環境の問題の影響を受けることなく、お客様の期待通りの性能を発揮できるよう、当社は現地調査と、現地環境がどれだけ整備されているかを確認するサービスを提供します。

ZEISSの詳細な現地調査レポートに基づいて、現地の環境がシステム仕様を満たしていない場合に、さらにどのような対応をとるべきかを判断することができます。問題が解決された後、設置日程を調整します。

新しい顕微鏡が到着したら、熟練したフィールドサービスエンジニアがお客様のラボに顕微鏡を設置します。ハードウェアとソフトウェアの概要について説明を受けた後、システムの使用を開始することができます。