サービス・サポート

エキスパートがあらゆる問い合わせに対応


  • 専門知識とスキルが備わったグローバルネットワーク
  • ソフトウェア、アプリケーション、技術的な問題や保守に関する問い合わせが1ヶ所で完結(日本のサービス部門と海外のテックサポートチームとの連携)
  • 1つの目標に向かって継続的に改善:
    お客様にご満足いただくために

ZEISS顕微鏡グローバルサービスネットワーク

いつでも信頼できるエキスパート

  • 1,000人以上

    従業員数

  • 500人以上

    エンジニアの人数

  • 4拠点

    物流拠点の数

ZEISS顕微鏡グローバルロジスティクス

DHL:強力なパートナー

  • 19,992件

    配送件数(ZEISS会計年度2020/2021)

  • 31,738件

    発送された予備部品数(ZEISS会計年度2020/2021)

  • 72時間以内

    修理案件の90%以上で、
    72時間以内に現地に部品をお届け

業界屈指のサービスエンジニアのサポートを受けられること、それは非常に大きなメリットです。もう10年近くお世話になっている担当エンジニアが、対面でも、リモートでも、常に素晴らしいサービスを提供してくれます。

Thomas Charles Ferrante氏 Harvard University, Wyss Institute for Biologically Inspired Engineering

ソフトウェア、技術、アプリケーションに関する問題をお抱えですか?

ZEISSポータルで
専門家のサポートを簡単に依頼

ZEISSポータルは、ZEISSのお客様向けサービス、トレーニング動画、ニュースなどを提供するワンストップショップです。必要なのはZEISSアカウントのみ。会社やラボのメールアドレスを使用して今すぐご登録ください。

すでにZEISSアカウントをお持ちの場合も、問題ありません。同じメールアドレスとパスワードでポータルにサインアップし、ZEISSの全プラットフォーム共通SSO(シングルサインオン)ソリューションをご利用ください。

わずか数クリックでサービスが依頼できることをご存知でしたか?ZEISSポータルに移動して、ログインまたは登録し、数回クリックするだけでサポートチケットを発行できます。チケット発行後、専任のサービスエンジニアがお客様に連絡し、問題の解決方法をお伝えいたします。

よくあるご質問

ZEISS Imaging Software ZENとAxioVisionについて必要な情報をすべてご覧いただけます。

ZEISS Microscopyへのお問い合わせ

お問い合わせ内容をお知らせください。

フォームを読み込み中…

/ 4
次のステップ:
  • ステップ1
  • ステップ2
  • ステップ3
お問い合わせ
必須入力項目
任意入力項目

ZEISSでのデータ処理の詳細につきましては、データプライバシーに関するお知らせをご覧ください